Photo Credit：太陽農場提供
品質穩定的太陽農場「夏雪芒果」，擁有愛文芒果的口感，土芒果的香氣、金煌芒果的甜度，更與乖乖聯名，保留濃郁果香，在盛夏之際得以品嚐夏雪芒果更多美味創意料理。
太陽農場第三代主人游鈞超致力於打造台東特色農產，「夏雪芒果」傳承了爺爺，也就是初代農場主人的精神，在土地上辛勤耕耘，將美好的果實銷售給顧客。
太陽農場的夏雪芒果更融入了臺東的陽光和土壤，成為獨一無二的美味象徵，如同一場夏日的詩篇，將味蕾帶領至美食的浪漫之境。還記得第一口果肉送入口中之際，酸甜交織的滋味在舌尖綻放，帶來陣陣果香迴盪，接續每一口，仿佛置身於花海之中，綻放著自然的馥郁。
這一口口芒果的背後象徵著，太陽農場經營電商克服產季限定、配送等問題，究竟「夏雪芒果」為何能口碑遠播，在電商平台創下銷售佳績？
強颱風重創 因緣際會踏上芒果栽種之路
Photo Credit：太陽農場提供
接受採訪時，太陽農場第三代主人游鈞超正走在烈日下的農場裡，果樹面積 12 公頃，12,000 顆芒果樹，說起栽種夏雪芒果的契機，始於 2016 年強颱尼伯特重創東部，繼民國 62 年娜拉颱風後，肆虐台東最嚴重的颱風，勢造成台東市街道滿目瘡痍，大量房屋、屋頂遭損壞。
游鈞超回憶，家鄉原先的荖葉園遭到損毀，農地因而閒置，當時因緣際會之下，認識到了高雄 3 號，也就是現在太陽農場所銷售的人氣夏雪芒果，夏雪芒果細看其外觀，如黃金傾瀉，綻放著陽光的溫暖，將果肉送入口中，芒果的滋味在舌尖綻放，酸甜交織，帶來陣陣果香迴盪，來自農委會高雄農改場研究員李雪如耗費十多年的心血結晶，結合了土芒果的濃厚香氣、愛文的細膩口感和金煌的甜度，創造出絕佳的口感體驗。
來自高雄 3 號的夏雪芒果，原生長於高屏地區，採收期為 5 月中旬至 7 月上旬，在台灣是擁有身分證的芒果品種，夏雪芒果取得品種權，因此每棵都具有專利 IP，有身分證的正港高雄 3 號，並從高雄屏東開始推廣。
然而，一顆顆具有正版認證的夏雪芒果本身並不好照料，因此產量低，在整體的栽種管理方式與一般的芒果不同，其他品種芒果多半在還沒有成熟時，就能批量採收，但是夏雪芒果樹需要等到果子轉紅，成熟之際才能一顆顆進行採收，每年的果期只有 42 天，總體的工序和成本都比起其他品種更高，當然，商品價格就因此走向高端，在此前提下更著重品牌包裝以及售後服務，更重要的是風味上保留濃郁果香，吃到的顧客大為驚艷。
果農電商經營 太陽農場完整售後服務建立高評價口碑
太陽農場最初， 命名其實為「東太陽農場」，「農夫起的比太陽早，看著太陽從東邊緩緩升起」之意象。然而，為了形塑品牌，最後決定簡稱「太陽農場」除了念起來比較順，記憶點更鮮明，在品牌視覺上對應帶斗笠的黑色農民，彰顯出陽光下辛勤工作的形象。
游鈞超分析，台灣目前擁有自家農場經營電商品牌的並不多，定位在高單價農產品，品牌化經營必須要有自家電商通路，而在產品品質上更需要有嚴密的把關，這部分透過包裝材料來加強，使用特別防撞設計，經過歷代改良，並提升整體包裝質感，不僅如此，更需要提供完善的售後服務。
太陽農場在售後服務上的處理，從官方頁面就能直接進行夏雪芒果異常申訴，即便在包裝過程使用防撞包材、多元的溫層，根據季節氣候調調整，平日常溫寄件、天氣熱時使用低溫配送，仍提供流暢的異常申訴處理。
在農產品牌經營的最大挑戰之一就是客訴處理，不論是後續的補寄、退費流程，要的就是客人滿意 ，游鈞超認為，任何品牌在經營過程中應該都要提供顧客暢通的申訴管道。
游鈞超分享，日前端午節考量到宅配業者因包裹量大，可能出現延遲，自主改為低溫寄件，跟顧客收取常溫物流費用，為的就是要讓顧客能收到品質良好的商品，太陽農場的目標是長期經營品牌，需要做的是消費者評價口碑，因此花更多時間成本投入在服務上。
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把握產季精準行銷 開發食品延續盛夏美好
太陽農場經營電商品牌，除自架官網，也在電商平台開店，品牌官網不做降價，讓消費者有價格定錨，在此前提下，當第三方電商平台推出優惠活動消費者才能更有感。
游鈞超分享，從過去的線下銷售轉到網路通路，市場訂單變成更多宅配訂單，讓太陽農場能有更多利潤空間，過去在市場價格是讓人進行喊價，而在宅配訂單訂好銷售價格，就能直接清楚算出獲利，游鈞超陸續接到許多農民朋友來詢問自己為何能接到宅配單，如何踏入電商經營，他認為最重要的事情是知道自家產品的定位。他直言：「東西不一定是最貴才最好。」
如今，線上銷售消費者能直接搜尋到各大平台的商品，各大平台上有同樣品類更便宜的商品選擇，有各自的消費族群，經營電商最重要的是清楚自己的產品定位，太陽農場夏雪芒果就是高端路線農產品，在整體包裝和售後服務也能做出市場區隔。
品嘗夏雪芒果，每一口仿佛都在品味生活的甜美滋味，如同一場夏日的詩篇，將味蕾帶領至美食的浪漫之境，要將這樣美好體驗帶給消費者，太陽農場把握短暫的果期，經營各大自媒體，包含粉絲團、在社群、廣告上精準投注預算，以數位行銷導流，也透過 LINE@ 經營長期會員，增加產品回購。
而在 iOPEN Mall 上開店的優勢，除了享有手續、系統、平台等各項優惠，能直接將目標客群導入，直取得系統化的接單、物流、金流，日前也搭配平台推出夏雪芒果的限定 711 活動，把握短暫的產期創造更高的銷量。
太陽農場除了以夏雪芒果，推出限定活動，持續平台商品的開發，陸續上架芒果食品，像是冰棒、與乖乖聯名的「米乖乖」等產品，游鈞超認為只有販售芒果沒什麼稀奇，因此想要透過更多相關產品來拉抬主力產品的銷售，不過這一切都需要投入更多的時間規劃，像是與乖乖聯名的過程，從提案配方到最終包裝正式銷售出貨，設計食品商品開發與製造等流程，前後花了大約一年時間。
不過這樣的商品卻也彌補了芒果本身採收期較短的問題，期望未來持續開發加工食品，將不良果效益加大，降低農民損失，而新的芒果商品很快地也會和大家見面，夏雪芒果如同一場夏日的詩篇，將味蕾帶領至美食的浪漫之境，而新的芒果周邊商品把這份美好織起，讓夏雪的美好保存延續到更長遠的日子裡。
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